Technicien d’Assistance Informatique

Objectifs et Métiers

Former de futurs professionnels capables d’assurer l’installation, la configuration, d’assister les utilisateurs et la maintenance de parc informatique. 

Publics et Prérequis

Demandeurs d’emploi, jeunes ou adultes, ayant le niveau bac technologique ou scientifique (ou équivalent), connaissance de l’anglais technique et une première expérience professionnelle dans le secteur informatique souhaitée.

Programme et Contenus

Le contenu pédagogique de cette formation est organisé autour de 3 modules principaux :

  1. Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers
  2. Assister les utilisateurs en centre de service
  3. Intervenir et assister sur les accès et services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers 

Stage pratique en entreprise, une période d’application en entreprise (stage pratique) complète ces 3 blocs de compétences.

Modalités pédagogiques

Cours collectifs
Mise en situation pratique en plateau technique
Entretiens individuels
Cours mixtes en présentiel et distanciel

Modalités d'évaluation

Tests et examen blancs continus tout au long de la formation pour validation des étapes et des blocs de compétences.

Réalisation d’un Dossier Professionnel.

Certification

Passage du titre de Technicien d’Assistance en Informatique (T.A.I), niveau 4.

Possibilité de validation partielle (blocs de compétences).

Suite de parcours et débouchés

Effectuer une poursuite de formation vers le TSSR (niveau 5) ou accéder à un emploi dans les métiers de :

  • Technicien(ne) d’assistance en informatique (ou help desk)
  • Technicien (ne) de maintenance en informatique
  • Technicien(ne) de service après-vente (SAV)

Indicateurs de résultat

86%

Taux de satisfaction des stagiaires

96%

Taux de réussite aux examens

54%

Taux de suite de parcours

Details de la formation

Durée

  • 728 heures en centre 
  • 210 heures en entreprise

Dates prévisionnelles

Inscription tout au long de l’année.

  • 26 octobre 2020 au 10 mai 2021
  • 08 mars 2021 au 24 septembre 2021
  • 10 mai 2021 au 29 novembre 2021
  • 04 octobre 2021 au 25 mars 2022

Tarifs

Formation gratuite et rémunérée (rémunération sous conditions, nous contacter).


Accessibilité

Locaux accessibles aux personnes en situation de handicap.

Pour toute information, contacter le référent handicap handi@epie-formation.fr


Inscription

Les inscriptions se font uniquement par courriel à cette adresse : candidature@epie-formation.fr

Votre dossier doit comporter les pièces suivantes :

  • Votre CV.
  • Une lettre détaillant votre intérêt pour la formation et vos attentes.
  • Le cas échéant, la fiche de prescription de votre conseiller (Pôle emploi, mission locale ou autre).

SESSIONS D'INFORMATIONS

Dates

  • Les mercredis de 9h à 12h

Lieu

EPIE Formation
6, rue Edouard Vaillant
93200 Saint-Denis
Tel : 01.55.87.20.80